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经济不好的时候,各家各户都抓服务。被客户投诉一下,可不好受
不仅要扣工资,挨批评,严重的还下岗呢。
毕竟这种店铺随时可招人,真的不缺人。
而且现在的人可不是以前那样什么也不懂了。
现在是动不动就投诉,知道这个能拿捏你,有的还故意投诉想要礼品呢。
其他的商户还行呢。
最怕投诉的是银行,真的是天塌了一样。
还必须给客户道歉,求得客户原谅才行。
还得扣个人KPI,扣分,扣钱,扣支行分,扣分行分,各种扣,全行通报,呵呵。
就在林森森想的那一瞬,她已经要走到金店的透明柜台了。
一个小姐姐站在柜台后面,看到林森森走过来了,她赶紧迎出来。
她走上前微笑地询问道:“您好,请问您想买什么款式的黄金首饰?”
林森森也回了一个微笑,她回答道:“我想给我妈妈选两个大金镯子。”
服务人员一听眼神一亮,她就喜欢这种有明确目标的客户,成单率很高。
她嘴角上扬的幅度更大了一些。
她侧着身子在前面领路边走边说:“您这边请,金镯子都在这边。”
它家的金价高一点,说是几十年的品牌老店,品质有保证。
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